Keputusan adalah hasil proses memilih pilihan terbaik diantara beberapa alternatif yang tersedia.
Kegiatan yang diperlukan untuk memilih tersebut adalah mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan, serta menentukan metode pengambilan keputusan yang akan digunakan sebagai dasar mengambil keputusan.
sebagai ilustrasi, dapat diibaratkan saat kita berada dipersimpangan jalan dimana terdapat banyak alternatif jalan yang bisa dipilih. Maka hal penting yang harus kita ketahui adalah informasi mengenai keadaan masing-masing alternatif jalan agar kita dapat menentukan jalan terbaik. contohnya, panjang jalan (berapa KM), kondisi keadaan jalan (sangat baik, baik, cukup baik, buruk, sangat buruk), arah jalan dll.
Proses pengambilan keputusan dapat dipandang sebagai suatu sistem. komponen sistem terdiri dari masukan, proses dan keluaran.
- Input (Masukan)
- masukan dalam proses pengambilan keputusan adalah data dan informasi. data dapat berupa suatu keadaan, gambar, suara, huruf, angka atau bahasa yang dapat digunakan sebagai bahan untuk melihat lingkungan, objek, kejadian maupun suatu konsep.
- data ini masih membutuhkan pengolahan data agar menjadi informasi yang lebih berdaya guna dan hasil pengolahan data disebut informasi.
- pada proses pengambilan keputusan, informasi dapat menjadi sebuah masukan
- Proses
- proses pengambilan keputusan merupakan langkah yang diambil seorang pengambil keputusan untuk mendapatkan keputusan yang terbaik.
- Output (Keluaran)